哈尔滨市市场监督管理局二○一五年度政府信息公开工作年度公开报告

2015年市市场监督管理局政务公开工作在市政务公开办公室的要求下，结合市场监管工作实际，以拓展政务公开内容、创新政务公开形式、完善政务公开制度、强化政务公开监督为重点，积极打开政务公开工作新局面。

一、加强基础设施建设，夯实政务公开工作基础

1、加强组织领导。为进一步做好政务公开工作，结合我局三局合并的新形势，加强组织领导机制，重新成立了政务公开工作领导小组，并及时根据人员变动调整小组成员名单，由一把手任组长，各位局领导任副组长，常务副局长主抓，市局办公室牵头，各有关综合、业务部门共同参与，加强协调配合，落实工作责任。各分局、县（市）局也按照市局要求，建立相应的领导机制，为全面完成政务公开工作任务提供了有力的保证。

2、建立完善制度。我局将政务公开工作与市场监管业务实际相结合，完善政务信息公开的有关制度，包括主动公开制度、依申请公开制度、考核评议制度、责任追究制度以及政务信息公开保密审查工作制度等，完善政务公开审批制度，在签发文件过程中同时确定公开属性，做到“谁公开谁审核，谁审核谁负责”，从而健全了政务公开工作机制，提高了政务公开的规范化水平。落实政务工作各项具体工作，按规定编写了2014年《澳门金沙集团实施》。

二、加强公开载体创新，拓展政务公开工作形式

1、充分利用市政府政务公开网站，按照规定及时公开领导信息、规范性文件、各类公告等主动公开范围的政府信息。

2、在进一步坚持和完善市政府政务公开网这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是在全系统所有的基层窗口单位以触摸屏、显示屏、公示板、宣传卡、小册子等形式，将服务事项、办事指南等内容全面进行公开，为群众提供尽可能方便的服务。二是结合市场监管工作的全面推进，加大媒体宣传的力度，充分利用报刊、广播、电视等媒体，及时、广泛公开市场监管相关事项使群众了解市场监管工作，熟悉市场监管工作，进而澳门金沙集团支持市场监管工作，形成良好的工作氛围。四是充分利用我局12315、12365、12358热线电话，随时记录群众反映的各类问题，及时为群众解决消费难题，在实际工作中宣传消保维权知识及相关政策，维护群众切身利益。五是处理市长热线电话转办事项，拓展维权范围，综合各部门职能，更好的为群众服务。六是承接“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传市场监管政策、听取意见建议的良好途径。七是由领导带队深入企业、业户中间，现场办公，宣传政策，答疑解惑，充分发挥主观能动性，提高工作效率。八是通过行风热线节目，实现与企业、业户之间的实时互动。目前，由于我局三局合并的新情况，原市工商局、市质监局、市物价局的官方网站已经关闭，现在采取临时网站的方式实现信息发布，我局正在积极联系制作新的市市场监督管理局官方网站，在新网站建立起来之后，我局会在新网站上同步更新我局相关文件及信息，向群众广泛宣传市场监管法律法规和职能，提供办事指南，进一步为群众提供便捷服务。

三、完善政务公开事项，力求政务公开工作实效

本着“公开为原则，不公开为例外”和“严格执法、全面真实、及时便民”的原则，不断充实完善政务公开内容。将市场监管职能、行政权力、行政执法、服务项目、行政决策、政策法规和工作动态等确定为公开重点向外公布，使群众可以方便、快捷地查到拟办事项的要件、流程、收费、时限及办理部门等内容，在为企业群众提供方便的同时，自觉接受企业和群众监督。及时发布典型案例、消费警示、监测信息等，反映市场监管工作动态，供企业办事和群众生活消费进行参考。实行依申请公开制度，按照要求接收办理企业和群众提出的依申请公开事项，并结合《澳门金沙集团》确定公开属性，为企业和群众提供更完善的政府信息公开服务。

四、政府信息公开情况

1、我局认真贯彻落实《澳门金沙集团实施》及哈政办综[2015]25号文件内容，并主动公开政府信息，截至目前，我局主动公开政府信息共计285条，其中通过市政府政务公开网主动公开50条，采取本部门官方网站、电子大屏幕、综合服务行政大厅等窗口主动公开235条。成功处理依申请公开申请4条。

2、依据《澳门金沙集团》和《澳门金沙集团》文件要求，我局积极开展已公开信息审查工作，对已经上网的信息内容、格式、准确性进行核查，对于不合格内容进行了积极的整改。

2016年我局政务公开工作要继续推进“三个转变”，做到“三个更加”。“三个转变”即重点事项公开向一般事项公开转变、结果公开向全过程公开转变、依申请公开向主动公开转变，进一步提高政务公开的质量。“三个更加”：一是公开的内容更加充实，对照政府政务公开网站上信息公开目录，逐条逐项进行填补和修改，做到没有公开的及时公开，已经公开的进一步完善，政务公开的内容更加丰富和全面。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心的、最需要了解的事项作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。

哈尔滨市市场监督管理局

二○一六年三月二十六日